Ce n’est pas moins de 100 millions d’euros qui sont investis dans BforBank par le crédit Agricole lors de sa création. L’objectif est d’atteindre 350 000 clients d’ici à 2021. Contrairement aux autres banques en ligne, le Crédit Agricole a du mal à voir BforBank comme son allié, mais plus comme un concurrent. Comment BforBank est devenue une banque 100 % en ligne ? Quelles sont les offres proposées par cet établissement ? Voici un récapitulatif. 

 

BforBank, « la banque selon moi »

C’est une banque qui a été créée en 2009, mais elle était surtout basée sur les produits d’épargne et boursiers. Cette création, on la doit aux caisses régionales du Crédit agricole qui en fait une de ses filiales. 

La stratégie a beaucoup changé, à partir de mai 2015, avec la mise en place d’un établissement bancaire à proprement parler. C’est le moment du lancement des comptes courants avec la carte bancaire gratuite. L’objectif du Crédit Agricole est de se placer sur le marché des banques en ligne à travers sa filiale.

Le saviez-vous ? C’est une des dernières banques à s’être développé en tant que banque en ligne avec une interface 100 % en ligne pour l’ouverture d’un compte bancaire

La souscription et le service client chez BforBank 

La simplicité, la rapidité et la modernité sont les maîtres mots de BforBank. En étant un des derniers établissements bancaires à se mettre à la transformation digitale, on attend beaucoup de la souscription en ligne. Ils ne sont pas en reste puisque tout est fait pour que ce soit simple et rapide. En effet, il y a :

  • le formulaire d’inscription à remplir : ce formulaire cherche à connaître au mieux la situation personnelle et professionnelle afin d’affiner l’offre au plus près du client ;
  • la signature électronique grâce à votre Smartphone : il est désormais possible de signer son contrat sans avoir à passer par l’étape papier, un code de vérification est envoyé au numéro indiqué dans le formulaire d’inscription et vous devez le rentrer pour valider la souscription définitive. 
  • les justificatifs : il faut fournir un justificatif d’identité, de domicile (datant de moins de 3 mois), un justificatif de revenu (les 2 derniers bulletins de salaire ou avis d’imposition). 
  • le versement d’un minimum de 300 € : cette somme est pour valider l’inscription. Elle peut être payée via votre RIB ou bien vous pouvez envoyer le chèque à BforBank - Libre réponse 92 741 - 93 109 MONTREUIL Cedex. 
  • le délai d’ouverture d’un compte chez BforBank est de 15 jours ouvrés. En effet, il faut peu de temps pour créer le compte, mais il faut compter 7 jours ouvrés pour recevoir la carte. 
Bon à savoir : il existe des offres de parrainage chez BforBank, comme dans beaucoup d’autres établissements bancaires. Le principe est que le bouche-à-oreille fasse venir du monde. Le parrain obtient 100 € à chaque nouveau client apporté par lui (dans la limite de 5 filleuls) et le filleul obtient 130 €, soit 80 € pour l’ouverture du compte et 50 € versés en épargne. Les offres de parrainage varient en fonction du produit souscrit. De plus, il faudra attendre deux mois après la souscription pour récupérer les 100 € de bonus.

Voici quelques informations concernant la prise de contact chez BforBank :

  • en ligne : l’espace personnel BforYou permet de suivre et de pouvoir éditer ses relevés de compte BforBank. Il est possible de le faire via l’application. Il existe également une FAQ et la possibilité de contacter un conseiller par mail ;
  • par téléphone : les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 9 h à 18 h. Il existe différents numéros en fonction de vos besoins :
    • vous êtes client(e) BforBank : 09 74 75 75 00 pour avoir le service client, le 09 74 75 12 12 pour une question sur le service boursier et le 09 72 72 75 75 pour un crédit immobilier ;
    • vous êtes futur(e) client(e) BforBank : il faut appeler le 39 11.
  • Par courrier : si vous êtes client, c’est BforBank - Libre réponse 83 914 - 92 889 NANTERRE Cedex et en tant que futur client, BforBank - Libre réponse 43 910- 92 889 NANTERRE Cedex.

Les offres chez BforBank

  • Le compte courant BforBank avec 3 cartes bancaires différentes :
    • la Visa Classic : elle est gratuite si 3 paiements sont effectués avec durant le trimestre, sinon, c’est 6 € par trimestre. Il faut avoir un revenu net d’au moins 1 200 € ou 2 000 € nets par mois pour un compte joint BforBank.
    • La Visa Premier : il faut avoir soit 1 600 € nets par mois (ou 2 400 € pour un couple) ou 10 000 €  (ou 15 000 €) d’épargne depuis au moins 6 mois chez BforBank. Elle coûte 9 € le trimestre si 3 paiements ne sont pas faits pendant le trimestre.
    • La Visa Infinite : 4 000 € (ou 6 000 €) de revenus nets par mois ou 40 000 €  (ou 60 000 €) d’épargne depuis 6 mois chez BforBank.
  • L’épargne chez BforBank : il existe le livret A, le livret de développement durable et solidarité (LDDS), mais également le livret d’épargne BforBank qui donne la possibilité d’avoir un taux d’intérêt à 2 % pendant 2 mois, et ce, jusqu’à 75 000 €.
  • L’assurance-vie vue par BforBank : il est possible d’avoir jusqu’à 120 € offerts pour la souscription d’un contrat multisupport BforBank Vie avec un versement d’au moins 3 000 € comme somme de départ. 
  • Le crédit immobilier BforBank : actuellement, il est possible d’obtenir un TAEG fixe sur 15 ans à hauteur de 1,19 %, cela inclut les frais et les assurances. 
  • Le crédit conso chez BforBank : il est possible d’obtenir un crédit à la consommation comme prêt personnel, pour une auto ou encore pour des travaux. Ces crédits sont suivis, non pas par BforBank, mais par CréditLift qui est également une filiale du Crédit Agricole.
  • La bourse BforBank : en souscrivant un produit boursier comme le PEA (plan d’épargne en actions), vous pouvez être remboursé jusqu’à 2 000 € de frais de courtage et obtenir 100 € pour toute souscription à un PEA ou PEA-PME ayant au moins 3 000 €. 

Il est parfois difficile de choisir la meilleure banque pour son épargne. Nous vous avons préparer un petit tableau pour connaitre les taux de rendements de l'assurance-vie dans un panel de banques: 

Banque

Contrat  Taux de l'assurance-vie en 2018     Pour en savoir plus               

BNP Paribas

Predissime 9 1.56% La BNP Paribas

Boursorama

Boursorama Vie 1.65% Boursorama

Crédit Mutuel

Plan Assurance-vie Essentiel 1.40% Crédit Mutuel

CIC

Privilège 1,40% CIC

Société Générale

Erable Essentiel et Séquoïa 1.33% La Société Générale

Fortuneo

Suravenir 2% Fortuneo

BforBank

Dolcea Vie 2,10% BforBank

BRED

Evoluvie 0,90% BRED

LCL

LCL Vie 1.75% Le Crédit Lyonnais (LCL)

Banque Populaire

Horizéo 1.25% Banque Populaire

Hello Bank !

Hello 1,85% Hello Bank! La banque en ligne, filiale du groupe BNP Paribas

HSBC

Evolution Patrimoine Vie 2 1,67% HSBC
 

Foire aux questions

Quels sont les avis sur BforBank ?

Il faut savoir que BforBank, en 2019, a reçu le label excellence pour le compte courant particulier, mais aussi deux trophées pour le conseiller de banque au quotidien et le conseiller en projets. Le service client BforBank a été élu, sur 3 années consécutives, le service client de l’année (2014, 2015, 2016). Ce qui ressort des différents avis, c’est que c’est une banque en ligne haut de gamme, mais qui tend à élargir sa clientèle en diminuant les conditions de revenus pour atteindre des revenus plus « classiques ». 

Le seul bémol, c’est le fait qu’il n’existe pas d’offre pour les professionnels, ni d’offre sans condition de ressources et que les frais d’entrée sont élevés. 

Pourquoi arrive-t-il que l’espace client soit inaccessible ?

Il arrive que ça soit le cas, notamment, lorsque le site Internet se refait une beauté. En effet, personne n’est à l’abri d'un problème suite à un changement de codage d’un site. Cela arrive souvent, même au plus grand d’avoir des difficultés face à la technologie. Ça a été le cas pour BforBank en 2015 suite à une évolution de leur site Internet qui rendait impossible la connexion à l’espace client. Depuis, tout est rentré dans l’ordre.

Est-ce que BforBank recrute ? 

Pour le savoir, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique recrutement de BforBank en ligne. La plupart du temps, cette rubrique est présente tout en bas de la page d’accueil. Vous pouvez y retrouver toutes les offres d’emploi, de stages et de contrats en alternance pour le groupe BforBank. Pour BforBank, c’est la rubrique « nous rejoindre ».

Est-il possible d’utiliser Apple Pay avec BforBank ? 

Pour le moment, ce service n’est pas encore disponible. C’est annoncé pour 2020. Les clients chez BforBank pourront alors payer via Apple Pay à partir de 2020. Pour en savoir plus, il suffit de se rendre sur la liste des établissements bancaires compatibles avec Apple Pay. 

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