Sofinco est une solution de crédits, de rachat de crédits et d'assurances. Il s'agit d'une filiale du Crédit Agricole qui s'impose depuis bientôt 70 ans sur le marché français. Sofinco est une maison de crédit dont la demande et la souscription aux divers produits se fait via leur site internet. En effet, les demandes de crédits ou de rachat de crédit Sofinco se font presque exclusivement en ligne. Néanmoins il vous est possible de prendre rendez-vpus en agence. La souscription effectuée ou les futures souscriptions peuvent être le sujet d'une demande. Il vous faudra alors vous adresser au service après vente. Comment fonctionne le service client de Sofinco ? Comment joindre le SAV de Sofinco ? On vous parle du service après vente de Sofinco.

 

Comment contacter Sofinco ?

Contacter le SAV Sofinco par mail

Si vous souhaitez entreprendre un nouveau projet, suivre un dossier ou contacter le service client vous pouvez procéder par une demande mail. Vous devrez dans un premier temps vous rendre sur le site de Sofinco.

Il vous sera alors demandé de préciser le sujet de votre requête, vos coordonnées personnelles et de saisir le message concernant votre demande. Soyez le plus précis possible et donnez à votre interlocuteur Sofinco les possibilités de retrouver votre dossier et de comprendre l'étendue de votre problème. Le service Sofinco s'engage à vous répondre au plus tôt.

Contacter le SAV Sofinco par téléphone

Vous pouvez contacter le service client Sofinco par téléphone au 32 66 pour 0,25€/min en plus du prix d'un appel local. Vous pouvez également demander à être appelée sur la page Sofinco en renseignant votre numéro de téléphone dans la rubrique "Besoin d'aide ?".

Contacter Sofinco directement en agence

Trouver l'agence Sofinco proche de chez vous

Sofinco est une agence française de crédits très populaire en France et donc très répandue. Elle dispose à ce jour de 21 agences spécialisées dans le financement et l'accompagnement de vos projets personnels.

Pour trouver l'agence Sofinco proche de chez vous, cliquez ici. Il vous faudra prendre rendez-vous pour obtenir une rendez-vous en agence.

Vous aurez alors une étude personnalisée de votre entretien avec votre agent Sofinco assigné. Tous les bureaux régionaux forment un réseau qui communique au niveau national. Cela permet aux . Vous pouvez prendre rendez-vous avec votre conseiller pour obtenir un avis  au sujet de votre crédit, de votre rachat de crédits, de possibilités liées à votre crédit, etc. 

Mon espace client Sofinco : connexion et blocages

La première connexion Sofinco

La première chose à faire est de se rendre dans votre espace www.sofinco.fr, dans votre espace client.Si vous vous connectez pour la première fois sur votre espace client Sofinco, il vous suffira de vous rendre dans "première connexion", situé en haut à droite de votre page de navigation.

Il vous faudra alors renseigner votre identifiant, votre date de naissance et votre département de naissance. On vous proposera par la suite de recevoir votre code temporaire soit par SMS, par mail ou en contactant un conseiller au 0 974 502 504. Il s'agit d'un appel non surtaxé. Il vous faudra par la suite personnaliser votre code d'accès.

Que faire en cas d'oubli de votre code d'accès Sofinco ?

Si vous avez oublié le code d'accès de votre compte Sofinco, il vous faudra cliquer sur le lien "code d'accès". Vous devrez alors demander de saisir :

  • votre identifiant
  • votre date de naissance
  • votre département de naissance

afin de vérifier votre identité. Il faudra alors renseigner les informations que vous aviez fournies lors de votre inscription. Vous pouvez alors choisir de recevoir votre nouveau code d'accès par SMS, courrier ou en contactant un conseiller au 09 74 502 504. En outre, si vous n'arrivez pas à vous reconnecter ou si vous avez mal renseigné vos identifiants et questions, n'hésitez pas à contacter le conseiller Sofinco au même numéro.

Service client Sofinco : compte bloqué

Il vous faudra être vigilant car après 3 essais infructueux votre code d'accès est verrouillé. Il vous sera alors demandé de fournir un certain nombre d'informations personnelles afin de vérifier votre identité. Ce sont des informations personnelles que vous aviez préalablement remplies lors de votre inscription chez Sofinco. Vous obtiendrez à la fin de vos réponses un SMS, un courrier ou un appel gratuit de votre conseiller pour vous dévoiler votre nouveau code.

FOIRE AUX QUESTIONS

Quels sont les types de crédits proposés par Sofinco ?

Vous pouvez obtenir divers types de crédits chez Sofinco : des crédits renouvelables Sofinco associés à une carte de crédit spécifiques, des prêts à la consommation pour réaliser tous vos projets et des prêts personnels. Vous pouvez ainsi obtenir un crédit pour vos besoins d'argent, vos projets personnels, votre crédit auto, vos travaux personnels, votre décoration intérieure, etc.

Les prêts personnels ont l'avantage de ne pas demander de justificatifs de dépenses ou de devis. Vous obtenez donc un crédit pour vos besoins quelque qu'ils soient.

Sofinco ne propose pas de crédits immobiliers. Cependant, cette marque commerciale vous propose de racheter vos crédits. Il s'agit d'une solution qui vous permet de réunir tous les crédits cumulés en un seul pour vous aider à ne faire qu'un versement par mois à un seul organisme de crédits. Néanmoins, ce sera à vous de juger si votre rachat de crédit en vaut la peine. N'oubliez pas d'analyser les assurances et conditions de ventes de votre crédit.

Une carte de crédit
associée à votre crédit renouvelable

Avec le groupe Sofinco : peut-on utiliser une carte de crédit Fnac ?

La carte Fnac et le crédit Sofinco peuvent ne faire qu'un. Een effet, avec le crédit renouvelable, vous pouvez obtenir des cartes de crédits vous permettant de régler vos achats avec une carte dédiée à ce crédit. Vous pouvez donc régler vos achats dans diverses boutiques, comme la Fnac.

En outre, votre carte Fnac peut-être associée à un crédit renouvelable. Vous obtenez alors 5% de remise permanente, des chèques cadeaux Fnac, selon votre cumul de points, ainsi que des tarifs préférentiels.

Qu'est-ce que Finaref ?

Finaref est l'ancien nom de Sofinco. Ce changement de nom date de 2013. Si vous entendez donc ce nom ou le lisez, c'est simplement l'ancienne appellation de Sofinco.

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