Financo est un établissement de crédit spécialisé dans les prêts à la consommation et des prêts en ligne. La solution de Financo fait partie des grands organismes de crédit financier comme Sofinco, Cofidis ou encore Cetelem. En plus d'avoir de bons avis clients sur internet, Financo propose des solutions intéressantes pour ses clients ainsi qu'un service client adapté aux utilisateurs et aux emprunteurs. Mais à quoi sert-il ? Suivre ses dossiers, ses crédits, ses souscriptions, c'est bien pratique mais comme le faire ? Comment créer son espace client ? Comment se connecter et comment constituer un dossier de souscription de crédit ? Autant de questions auxquelles TacoTax répond. 

 

Financo service client: mon compte en ligne

espace client financo
Financo : souscription 100% web

Pour vous connecter à votre espace client c'est très simple il vous suffit d'aller sur le site de Financo et d'aller dans la rubrique "espace client". L'onglet se situe en haut de la page, en rouge on ne peut pas le louper. Une fois que vous aurez cliqué, vous n'aurez plus qu'à renseigner votre identifiant et votre mot de passe. Pour rappel votre identifiant se compose de dix chiffres, vous pouvez le retrouver dans vos mails. Votre mot de passe est quant à lui composé de huit caractères.

Si vous vous connectez pour la première fois, on vous a communiqué un mot de passe provisoire par SMS. C'est ce mot de passe qu'il faudra utiliser. 

Si vous avez oublié toutes ces informations, pas de panique, cliquez simplement sur les liens « Identifiant oublié » et « Mot de passe oublié » pour les réinitialiser. Vous recevrez un mail avec un lien sécurisé à suivre pour choisir un nouvel identifiant ou un nouveau mot de passe.

Souscrire à un crédit Financo

Si vous souhaitez trouver des solutions de financement dans cet établissement de crédit il faut respecter certaines étapes afin de constituer un dossier complet qui sera traité rapidement. Que vous souhaitiez souscrire à un crédit auto, un crédit moto, un crédit personnel ou encore un crédit travaux pour votre maison, les étapes sont les mêmes. Il est donc important de les suivre à la lettre et de ne rien omettre.

Si vous souhaitez en savoir plus avant de vous lancer dans l'aventure du crédit, vous pouvez toujours utiliser les simulateurs de crédit de Financo et consulter les offres de crédit proposées.

Les étapes

1. Faites votre simulation et votre demande 100% en ligne ou par téléphone

Sur le simulateur de crédit Financo : précisez le montant, la durée et/ou la mensualité que vous estimez adaptée à votre capacité de remboursement. Faites ensuite votre demande de prêt en ligne en remplissant le formulaire de crédit Financo ou en contactant directement un conseiller par téléphone.

2. Obtenez un avis de principe en quelques minutes

Sur la base des informations saisies lors de votre demande, Financo réalise une estimation rapide de sa capacité à vous accompagner ou non dans votre projet. Si oui, vous passez à l'étape suivante.

3. Obtenez votre offre de contrat de crédit

Vous avez obtenu un avis de principe favorable. Pour gagner du temps : vous pouvez télécharger et imprimer immédiatement les pages de votre offre de contrat de crédit. Financo vous l'adresse également par voie postale.

4. Retournez-nous votre dossier complet

Réunissez les pièces justificatives obligatoires, datez et signez votre offre de contrat de crédit. Renvoyez l'ensemble par la Poste à Financo en utilisant l'enveloppe pré-affranchie. Un dossier complet = Un dossier traité en priorité !

5. Financo étudie votre dossier complet pour la décision finale

Financo réceptionne votre dossier (et vérifie notamment qu'il est complet, qu'il n'y a pas de ratures, que vos signatures sont bien présentes) et l'étudie avant de vous donner la décision définitive.

6. Vous recevez votre financement

Dès expiration du délai légal de rétractation, vous recevez la somme dont vous avez besoin par virement sur votre compte bancaire.

Les pièces justificatives

Si vous vous voulez financer vos projets ou encore changer votre voiture, il va falloir envoyer un dossier complet. Les pièces justificatives sont essentielles afin de valider votre dossier et permettre à Financo d'étudier votre demande rapidement et efficacement. Vous trouverez ci-dessous une vidéo pour vous aider à constituer votre dossier de prêt à la consommation: prêt auto, prêt moto, prêt travaux ou prêt personnel ainsi que la liste des pièces justificatives acceptées.

Voici les pièces justificatives acceptées:

  • pièce d’identité
  • justificatif de domicile
  • justificatif de revenu
  • justificatif bancaire
  • justificatif d’achat
  • relevé de compte bancaire
  • relevé d’épargne salariale

Crédit renouvelable Financo

Les avantages

Le crédit renouvelable de Financo a de nombreux avantages et est flexible: 

  • de 750 € à 4 500 €.
  • une durée de remboursement de 35 ou 58 mois en fonction du montant que vous choisissez d’utiliser.
  • vous pouvez utiliser tout votre argent ou seulement une partie, en une ou plusieurs fois sans fournir de justificatif d'utilisation.
  • vous remboursez uniquement ce que vous utilisez.
  • vous disposez d’un espace client privilégié pour gérer votre compte en toute autonomie 7j/7 et 24h/24.

Carte CB Mastercard

Financo service client
Bénéficiez de tous les avantages MasterCard
avec le crédit  renouvelable Financo

Avec votre crédit renouvelable vous avez accès à la carte MasterCard Financo. Pour 19€ par an, cette carte de crédit vous offre de nombreux avantages:

  • Vous pouvez effectuer vos retraits et paiements chez tous les commerçants, en France, à l’étranger sans frais et aussi sur internet

  • Vous choisissez de payer vos achats au comptant ou à crédit

  • Vous pouvez bénéficier d’un paiement différé gratuit jusqu’à 40 jours en fonction de la date de règlement de vos achats et retraits du mois.

  • Vous profitez des avantages et garanties liés à une carte MasterCard.

Assurance

Financo propose également de souscrire une assurance, elle est facultative mais nous vous la conseillons vivement. En effet, tout peut arriver, nous ne sommes jamais à l'abri. Vous pourrez toujours faire une simulation d'assurance si vous n'êtes pas sûr. 

Financo téléphone: comment contacter un conseiller

Vous pouvez contacter Financo par téléphone via deux numéros différents, l’un surtaxé et l’autre gratuit selon votre opérateur.

  • 0 825 018 111 (0,18€/min + prix d’un appel)

Service consommateurs ouvert de 9h à 19h en semaine et le samedi de 9h00 à 16h00

  • 09 69 32 05 16 (non surtaxé depuis un poste fixe ou une ligne mobile)

Du lundi au vendredi de 9h à 19h, samedi de 9h à 16h

Le téléphone de Crédit Financo est idéal pour ceux qui aiment parler directement avec un conseiller. Cependant vous pouvez souvent tomber sur un standard téléphonique et l’attente peut être très longue. Mais pas d’inquiétude, il existe d’autres moyen pour contacter Financo.

Avis des clients Financo

Financo obtient généralement de bons avis clients. On peut consulter ces avis depuis le site banquesenligne.org. Ce site spécialisé donne une note de 4.3 étoiles sur 5 à Financo. Il faut dire que c'est un acteur majeur des crédits à la consommation tout comme Cetelem, Sofinco et Cofidis. Cet organisme de crédit a directement été créée par le Crédit Mutuel Arkéa, en 1986.

Le site epargne-en-ligne.net s'est également chargé de donner son avis sur Financo. Ce qu'ils aiment c’est la simplicité de l’offre et l’innovation de Financo :

"La Banque de crédit Bretonne simplifie réellement le crédit et continue d’inventer d’autres voies, pour plus de sécurité dans les transactions, et une diminution des risques pour le prêteur. À l’image du groupe Crédit Mutuel Arkéa, Financo est efficace et assez novatrice."

Espace client Financo

Comment le créer ?

Vous obtenez un compte client Financo lorsque vous devenez client(e), il faut donc que vous possédez au moins :

  • un crédit renouvelable 
  • un prêt personnel
  • un rachat de crédit chez
  • une solution de paiement à crédit

Bonne nouvelle : c'est Financo qui se charge de créer votre espace client pour vous. Vous n'avez rien à faire d'autre. Une fois votre espace client créé, vous pouvez retrouver l'ensemble de vos comptes et des services Financo.

Espace client Financo : quels sont les services mis à votre disposition ?

Une fois connecté(e), vous avez accès à l'ensemble des services Financo mis à votre disposition :

  • retrouver la synthèse de vos crédits : elle vous permet de visualiser à tout moment votre situation,
  • demander un financement,
  • faire une nouvelle demande financement parmi les offres de crédits (crédit auto, travaux, prêt personnel, etc.),
  • gérer vos informations personnelles,
  • gérer vos coordonnées bancaires,
  • consulter vos e-relevés,
  • poser une question ou trouver une information grâce à la rubrique d'aide.

FAQ Financo

Quel délai de traitement pour un dossier Financo?

Si vous avez effectué une demande de crédit sur le site Internet de Financo et qu'elle a été acceptée, vous avez la possibilité de télécharger directement l’offre de contrat de crédit en PDF. Très pratique, vous pouvez l'imprimer depuis chez vous, le signer et le renvoyer accompagné des pièces justificatives nécessaires. N'oubliez pas qu'elles sont indispensables : un crédit sans justificatifs ça n'existe pas. Dans le même temps Financo vous enverra une proposition par email. Vous recevrez cette offre de contrat de crédit sous 48h ainsi qu'une version papier par courrier. 

Quel est le délai de mise à disposition des fonds ?

Le montant de votre crédit sera disponible sur votre compte bancaire sous 48h en jours ouvrables dès que votre dossier sera traité. 

Un remboursement anticipé est-il possible ?

À tout moment, vous pouvez procéder à un remboursement total ou partiel de votre crédit en cours, ce qui soldera votre crédit ou réduira le montant de vos mensualités ou la durée de votre crédit, selon votre choix.

Appelez-nous

Nos experts sont disponibles de 9h à 19h du lundi au vendredi


Ou demandez à être rappelé gratuitement

Se faire rappeler

Etre rappelé gratuitement

Nos experts sont disponibles de 9h à 19h du lundi au vendredi

Merci de renseigner un numéro valide

Merci !

.

Connectez-vous !

Votre email n'est pas valideMot de passe oublié ?Merci de renseigner votre mot de passe

Déjà inscrit ?

Ouverture du service imminente !


Laissez-nous votre email pour la piqûre de rappel

Plus qu'une étape avant d'accéder à votre simulation !

Sécurisez votre compte pour accédergratuitement à votre simulation

Votre email n'est pas valideVotre numéroMerci de renseigner votre numéro de téléphone

En cliquant sur "Voir ma simulation" j'accepte lesCGU
et serai automatiquement inscrit afin de profiter des services de TacoTax

DEJA INSCRIT ?

Un instant !

Inscrivez-vous à notre newsletter et recevez gratuitement votre guide pour réduire vos impôts

Non merci